Yle kehittää henkilökohtaista palvelua - Jari Lahti kertoo, missä mennään

Jari Lahti kertoo, miten digitaalista asiakaskokemusta ja erityisesti henkilökohtaista palvelua Ylessä kehitetään tekoälyn aikakaudella. Millainen on ollut kehityspolku, missä mennään juuri nyt ja mihin kehitys suuntautuu.