Kuinka työkaverin kiukuttelua pitäisi käsitellä?

Työntekijöiden tunteiden käsittely lisää työelämän laatua ja tuottavuutta. Kun työntekijät kokevat tulevansa kuulluiksi ja hyväksytyiksi työpaikalla, listääntyvät työn imu ja tuottavuus. Tuoreen tutkimuksen tuloksista kertovat Jyväskylän yliopiston tutkija Päivi Hökkä, Emergy Worksin tunnetaitovalmentaja Ira Leppänen sekä toimitusjohtaja Petri Mölsä Tampereen Tilapalveluista.